¿Está interesado en saber cómo puede trabajar Hera para usted?  Haga clic en el botón para concertar una llamada.

HERA entiende más de 150 idiomas diferentes.  Algunos mejor que otros.

Conozca su conversión con un informe detallado.

Sabemos que ahora está más ocupado que nunca.  Por eso nos hemos asegurado de que la configuración sea un juego de niños.  Responda a un par de preguntas en un formulario en línea y nuestro equipo se encargará del resto.

El cliente recibe una oferta atractiva y confirma introduciendo su número de tarjeta de crédito para la garantía o el pago en una página segura.

Tan fácil como 1, 2, 3

Respuestas personales a los correos electrónicos recibidos

Obtenga más de los correos electrónicos

Seguimiento de correos electrónicos y conversiones

Multi idioma

Configuración sencilla en línea

A los huespedes también les gusta HERA


Ofertas personalizadas

Ofertas atractivas con fotos y descripciones

Toda la información relevante de la oferta (política de cancelación, descripción de la habitación)

Método seguro de garantía o pago con tarjeta de crédito

Respuestas claras a las preguntas

1.HERA comprueba la disponibilidad por usted

2. Usted añade el toque personal

3. Hermosas ofertas personales

 

 

 

0

 

por propiedad / mes más IVA

 

sin gastos de instalación

 

Suscripción gratuita

Correos electrónicos admitidos:
Consultas generales / Preguntas
Cancelaciones

- Vale en lugar de un reembolso
- Cancelación a través de la OTA
- Cancelación a través del motor de reservas

Clientes de correo electrónico compatibles:
Microsoft Outlook
Gmail / GSuite

Obtenga HERA ahora

No se requiere integración:
Enviar un vale de reembolso/crédito para una futura estancia (en lugar de reembolsar el dinero en efectivo de la reserva prepagada)

Contacte con nosotros

Pongase en contacto con nosotros como quiera.  Leemos todos los correos electrónicos.

Teléfono

+49 1577 533 92 93

Moenchsgasse 48, 50737 Cologne Germany

Email

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119

 

 

 

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la cuota de instalación varía

Avanzado

Hable con un experto en soluciones

Conectado a su PMS o a un sistema personalizado:
Las tarifas y la disponibilidad se comprueban en su PMS.  Las reservas se completan en una página personalizada proporcionada por nosotros y se envían a su PMS a través de una interfaz: Protel (OnPrem & Air), Opera, Suite8 y muchos más

Características avanzadas:
Página de reservas totalmente personalizada
integrada con su proveedor de servicios de pago
Utilice su HTML / Email totalmente personalizable
Envíe correos electrónicos a través de su servidor
Proceso de facturación a la empresa conforme a PCI-DSS
Automatización completa

Clientes de correo electrónico compatibles:
Microsoft Outlook
Microsoft Dynamics
Gmail / GSuite
IBM Lotus Notes

 

99

 

 

 

por propiedad / mes más IVA

 

250 euros/propiedad por instalación

Profesional

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Clientes de correo electrónico compatibles:
Microsoft Outlook
Gmail / GSuite

Correos electrónicos admitidos:
Consultas generales / Preguntas
Todas las cancelaciones
Enviar Ofertas (Grupo e Individual)
Crear una reserva directamente desde el cliente de correo electrónico
Reservas en restaurantes

Conectado a su motor de reservas:
Las tarifas y la disponibilidad se comprueban en su motor de reservas.  Las reservas se completan en su motor de reservas: BusyRooms, TravelClick, Windsurfer, D'EDGE, The Booking Button, Hotel Net Solutions, Bookassist, Mirai, Simplex, OpenTable (Restaurantes) y cualquier motor de reservas que admita el enlace (deep linking) a la página de pago.

¿Quiere ayuda respondiendo emails? 

HERA, un asistente de reservas por correo electrónico para hoteles, ayuda a los agentes de reservas de hoteles y restaurantes a responder a los correos electrónicos entrantes.  Envíe correos electrónicos atractivos en la mitad de tiempo.

EMPEZAR AHORA

El agente de reservas edita o escribe una nota personal opcional y selecciona las mejores opciones de habitación y tarifa para enviar al huésped.

HERA lee el correo electrónico entrante y comprueba automáticamente las habitaciones y tarifas disponibles.

Meet Our Founders

Brendan May

"In this age of competition for staff, hotels can no longer afford to make people do boring repetitive tasks.

The staff will just go somewhere else."

Industry Reception

Rainer Lagemann

"To be honest I am amazed that it works.  It seems like magic.!  

Nicole Piefrement

"I have been interested in conversational commerce for a while, but hotel reservation bot makes it easy.

Anton Hell

"Basic email parsing has been around for a while, but this is the first solution I have seen really fitting the needs or a hotel.

Aviso legalPolítica de privacidad
Blog

Compruebe la disponibilidad sin salir de Outlook*

Comprobar la disponibilidad y el precio, así como elaborar la oferta, es lo que más trabajo lleva.  Deje que HERA haga estas tareas repetitivas por usted, mientras usted da el toque personal.

¿Quieres probar HERA como cliente?


Sólo tienes que escribir un correo electrónico solicitando una reserva a HERA.TEST@Outlook.com 

HERA se creó con la ayuda de los agentes de reservas de hoteles para hacer la parte aburrida y repetitiva de las reservas.  Para que usted no tenga que hacerlo.

* O Gmail / Gsuite, MS Dynamics, IBM Lotus Notes

Obtener las tarjetas de crédito de forma segura

Deje de pedir a los clientes que envíen los datos de la tarjeta de crédito por correo electrónico.  Enviar la información de la tarjeta de crédito por correo electrónico es peligroso y corre el riesgo de perder su terminal de tarjetas de crédito.  HERA le ofrece 3 opciones seguras y que cumplen con PCI-DSS.

Utilice nuestros servicios de pago asociados (Stripe o PayPal)

Finalice la reserva a través de la página de pago de su motor de reservas (TravelClick, SynXis, Hotel Nets Solutions y cualquier otro motor de reservas que admita el filtrado de tipos de habitaciones y tarifas a través de la URL).

Utilice su propio proveedor de servicios de pago (Concardis, etc.)

Instalar el complemento de HERA para Outlook

Consigue la extensión gratuita de HERA Chrome para Gmail en la Chrome Web Store

Instalar la extensión HERA de Chrome para Gmail

Para utilizar el complemento, debe seleccionar una suscripción a continuación.


Nuestros clientes le piden que tenga la amabilidad de abstenerse de enviarles correos electrónicos de prueba.  Esto no sólo puede causar un trabajo extra, sino que también impacta negativamente en las estadísticas de conversión.  Si desea ver cómo funciona HERA como invitado, escriba un correo electrónico a hera.test@outlook.com.  Gracias por su comprensión.

Responder a las preguntas más frecuentes

HERA le propone automáticamente la respuesta para que la edite o la acepte tal cual.

Hecho para hoteles

Envíe bonitas ofertas individuales o de grupo que convierten

HERA lee automáticamente el correo electrónico y comprueba las tarifas disponibles mientras usted personaliza el mensaje y selecciona las mejores opciones para su huésped.  HERA lo combina en un bonito correo electrónico y proporciona una forma de recoger los datos de la tarjeta de crédito del huésped que cumple con la normativa GDPR y PCI-DSS.  También puede utilizar HERA para enviar ofertas a las personas que le llamen por teléfono.

Crear, modificar o cancelar reservas directamente desde Outlook (u otro cliente de correo electrónico)

Para los clientes que no necesitan una oferta, HERA puede crear la reserva para usted en el PMS, CRS o Channel Manager y enviar o activar una confirmación.

Gestione las notificaciones de reserva de los distribuidores en un tiempo récord

Sabemos que es súper molesto introducir reservas en el PMS para cada reserva de los distribuidores no conectados a su channel manager.  Con la capacidad de lectura de correos electrónicos de HERA le ayuda a introducir estas reservas en el PMS en un tiempo récord.  

Hable con un experto en soluciones

La confianza de los hoteles

Me siento mucho más cómodo sabiendo que tenemos una forma segura de recoger las tarjetas de crédito para la Garantía.  Sabía que pedir a los clientes que enviaran los datos de la tarjeta por correo electrónico no estaba permitido, pero hasta que empezamos con HERA, simplemente no había otra manera.

Cliente desde 2019

Soy un camarero y nunca he trabajado en Reservas.  Por culpa de Corona, necesitaba ayudar.  Estaba muy asustado, sobre todo porque mi alemán no es perfecto.  El addin facilita mucho los correos electrónicos.

Cliente desde 2020

Queremos a nuestra colega HERA.  Tengo que admitir que al principio dudaba mucho de ella.  Pero ha sido muy divertido verla mejorar. Incluso ahora ella está leyendo solicitudes de Grupo realmente complicadas que yo mismo necesito leer dos veces para entender.

Cliente desde 2018

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